Protecția împotriva infecțiilor Germania

Întrebări frecvente și ajutor

Informații generale privind instrucțiunile de protecție împotriva infecțiilor

Ce este o instruire privind protecția împotriva infecțiilor?

Instruirea privind protecția împotriva infecțiilor este o formare obligatorie din punct de vedere legal, în conformitate cu § 43 din Legea privind protecția împotriva infecțiilor (IfSG). Aceasta oferă cunoștințe de bază privind igiena, protecția împotriva infecțiilor și manipularea în siguranță a alimentelor sau în alte domenii de activitate sensibile. După participarea cu succes, veți primi un certificat pe care trebuie să îl prezentați angajatorului dumneavoastră.

Toate persoanele care lucrează cu alimente ușor perisabile, în domeniul alimentației colective sau al gastronomiei sau în anumite domenii ale sănătății și educației trebuie să prezinte dovada instruirii privind protecția împotriva infecțiilor înainte de prima zi de lucru.

Da, instrucțiunile privind protecția împotriva infecțiilor sunt obligatorii la nivel național pentru anumite activități, în conformitate cu § 43 IfSG, și reprezintă o condiție prealabilă pentru începerea activității în aceste domenii.

Da, în măsura în care conținutul și procedura respectă cerințele legale și instruirea este efectuată de un medic autorizat sau în numele unei autorități sanitare, instruirea online are aceeași valoare juridică ca și instruirea la fața locului.

Valabilitate și dovezi

Cât timp este valabilă adeverința?

Certificatul privind instruirea inițială conform § 43 din Legea privind protecția împotriva infecțiilor este, în principiu, valabil pe termen nelimitat, cu condiția să fi fost eliberat în mod corespunzător înainte de începerea activității. În plus, angajatorii sunt obligați să-și instruiască periodic angajații cu privire la igienă și protecția împotriva infecțiilor. Această reîmprospătare a cunoștințelor, prevăzută de lege, denumită și instruire ulterioară, trebuie să aibă loc cel puțin o dată la doi ani și este realizată de angajator.

Nu, nu trebuie să aveți certificatul la dumneavoastră în permanență în timpul programului de lucru. De obicei, acesta se prezintă angajatorului la începutul raportului de muncă și se depune în dosarul personal. Cu toate acestea, trebuie să îl puteți prezenta la cererea angajatorului sau în cazul controalelor efectuate de autoritățile competente.

Fără o instruire valabilă privind protecția împotriva infecțiilor sau fără reîmprospătarea anuală obligatorie, nu puteți fi angajat în domeniile de activitate respective. O încălcare poate duce la amenzi, consecințe în materie de drept al muncii sau probleme juridice pentru angajator. Prin urmare, este important să se efectueze atât instruirea inițială, cât și reîmprospătarea periodică în termenul prevăzut.

Instruire online la noi

Cum se desfășoară instruirea online?

Vă înscrieți online la cursul de instruire privind protecția împotriva infecțiilor și vă confirmați identitatea cu ajutorul unui document de identitate valabil. Apoi veți primi acces la conținutul cursului. După parcurgerea conținutului, veți răspunde la întrebările finale de verificare. După finalizarea cu succes a cursului, certificatul dvs. va fi emis și va fi disponibil pentru descărcare.

Instruirea online durează, de obicei, aproximativ 60 de minute. Durata efectivă depinde de viteza dvs. individuală de învățare.

După finalizarea cu succes a instruirii, certificatul dvs. personalizat va fi emis imediat. Îl puteți descărca direct și îl puteți prezenta angajatorului dvs.

Da, platforma online este optimizată pentru utilizarea pe computere desktop, laptopuri, tablete și smartphone-uri. Singura cerință este o conexiune stabilă la internet.

Costul instruirii online este de 28,00 euro. Aceasta este prevăzută de lege. Taxa vă va fi afișată în mod transparent în timpul procesului de comandă, înainte de finalizarea rezervării.

Verificarea identității este prevăzută de lege și reprezintă o componentă obligatorie a instruirii privind protecția împotriva infecțiilor, conform § 43 din Legea privind protecția împotriva infecțiilor. Aceasta garantează că persoana care urmează cursul este într-adevăr aceeași cu persoana pe numele căreia se eliberează certificatul.

Deoarece instrucțiunile privind protecția împotriva infecțiilor sunt un certificat personal și relevant din punct de vedere juridic, acestea pot fi eliberate exclusiv persoanei verificate. Verificarea identității servește astfel la protejarea împotriva abuzurilor și garantează că angajatorii și autoritățile primesc un certificat valabil și corect.

Fără verificarea finalizată cu succes, cursul nu poate fi activat din motive legale și nu poate fi eliberat niciun certificat. Odată ce verificarea identității este finalizată, accesul va fi activat automat și veți putea utiliza cursul în întregime.

Dacă aveți întrebări cu privire la verificare sau aveți nevoie de asistență, vă rugăm să contactați serviciul nostru de asistență. Cel mai rapid ne puteți contacta prin WhatsApp.

Probleme frecvente

Nu mă pot conecta. Ce pot face?

Vă rugăm să vă asigurați mai întâi că vă conectați prin zona de autentificare corectă.

Vă rugăm să accesați pagina LOGIN. Verificați apoi dacă utilizați adresa de e-mail cu care ați finalizat comanda. Acordați o atenție deosebită eventualelor greșeli de tastare, deoarece adesea se confundă „.de” și „.com” sau se introduc din greșeală puncte duble și litere inversate.

Dacă totuși autentificarea nu funcționează, vă rugăm să utilizați funcția „Parolă uitată” de pe pagina de autentificare .

Deschideți e-mailul trimis pentru resetarea parolei și alegeți o nouă parolă. Dacă nu primiți niciun e-mail, verificați folderul de spam și căutați expeditorul sau cuvântul „parolă”.

Dacă după parcurgerea acestor pași continuați să aveți probleme cu conectarea, vă rugăm să contactați serviciul de asistență și să ne comunicați numele dvs. și adresa de e-mail utilizată la plasarea comenzii. Ne puteți contacta cel mai rapid prin WhatsApp, pentru a vă putea ajuta cât mai repede.

În cazuri individuale, se poate întâmpla ca certificatul să fie emis pe numele persoanei care efectuează plata, de exemplu dacă rezervarea sau plata a fost efectuată prin contul PayPal al unei alte persoane. Cu toate acestea, persoana care a urmat cursul de instruire privind protecția împotriva infecțiilor și care s-a identificat cu un document de identitate este întotdeauna decisivă pentru eliberarea certificatului.

Dacă ați efectuat instruirea singur și ați încărcat propriul document de identitate, dar certificatul a fost emis pe un alt nume, acest lucru poate fi corectat manual. În acest caz, vă rugăm să contactați direct serviciul nostru de asistență.

Pentru o procesare rapidă, vă rugăm să ne contactați prin WhatsApp. Vă rugăm să ne comunicați numele complet, numele persoanei care efectuează plata și adresa de e-mail utilizată la rezervare. Serviciul nostru de asistență va verifica procesul și va iniția corectarea certificatului.

Dacă statutul dvs. este „În curs de procesare”, verificarea identității nu a fost încă finalizată. Verificarea identității se efectuează printr-un link separat, care vă va fi trimis prin e-mail după achiziție. Abia după verificarea cu succes, accesul dvs. va fi complet activat și cursul va putea fi început.

Vă rugăm să verificați mai întâi căsuța de e-mail și folderul spam și să căutați un mesaj de verificare a identității. În acest e-mail veți găsi linkul personal prin care vă puteți confirma identitatea. Odată ce verificarea este finalizată, statutul se schimbă automat și cursul vă este disponibil.

Dacă nu ați primit un e-mail pentru verificarea identității sau nu găsiți linkul, vă rugăm să contactați serviciul nostru de asistență. Pentru o clarificare rapidă, ne puteți contacta cel mai bine prin WhatsApp. Vă rugăm să ne comunicați numele dvs. și adresa de e-mail utilizată la comandă, astfel încât să vă putem verifica și activa accesul imediat.

Fără verificarea identității, cursul nu poate fi început din motive legale.

Dacă videoclipul nu este afișat pe pagina cursului sau nu pornește, în majoritatea cazurilor acest lucru se datorează faptului că cursul nu a fost încă activat. Derulați pagina cursului în jos și faceți clic pe butonul „Începeți să învățați”. Abia după aceea cursul va fi activat, iar conținutul video va fi vizibil și va putea fi redat.

Dacă videoclipul continuă să nu funcționeze, reîncărcați pagina sau deschideți cursul într-un alt browser. Dacă aveți în continuare nevoie de ajutor, vă rugăm să contactați serviciul nostru de asistență. Cel mai rapid ne puteți contacta prin WhatsApp. Vă rugăm să ne trimiteți numele dvs. și adresa de e-mail utilizată la comandă, astfel încât să vă putem verifica accesul direct.